SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN PASER
PERIODE SKM : Semester 2 Tahun 2026 01 07 2026 s/d 31 DESEMBER 2026
PASER TUNTAS (TANGGUH, UNGGUL, TRANSFORMATIF, ADIL, dan SEJAHTERA) PASER TUNTAS (TANGGUH, UNGGUL, TRANSFORMATIF, ADIL, dan SEJAHTERA) PASER TUNTAS (TANGGUH, UNGGUL, TRANSFORMATIF, ADIL, dan SEJAHTERA) PASER TUNTAS (TANGGUH, UNGGUL, TRANSFORMATIF, ADIL, dan SEJAHTERA)
Nama Pelayanan
Mutasi Siswa Batalkan Mengisi
IDENTITAS RESPONDEN
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan Mutasi Siswa yang diberikan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
2. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur mendapatkan pelayanan Mutasi Siswa di unit ini?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu pelayanan Mutasi Siswa?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
4. Apakah biaya pelayanan Mutasi Siswa sudah sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan?
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
5. Apakah produk layanan yang diminta sesuai dengan yang dimohonkan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
7. Bagaimana pendapat saudara terhadap perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak Sopan dan Tidak Ramah
Kurang Sopan dan Kurang Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Sangat Ramah
8. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan pada instansi ini?
Tidak Ada Sarana Pengaduan
Ada Sarana Pengaduan tapi Tidak Berfungsi
Sarana Pengaduan Berfungsi Kurang Maksimal
Sarana Pengaduan Dikelola dengan baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas Sarana dan Prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
10. Bagaimana pendapat Anda tentang transparansi pelayanan yang diberikan (kecukupan informasi mengenai persyaratan, biaya, waktu penyelesaian dsb)?
Tidak Transparan
Kurang Transparan
Transparan
Sangat Transparan
11. Bagaimana pendapat Anda tentang integritas petugas pelayanan (terkait suap, pungutan liar, gratifikasi, dsb)?
Tidak Berintegritas
Kurang Berintegritas
Berintegritas
Sangat Berintegritas

Terima Kasih!

Survei kepuasan Anda telah berhasil dikirim. Pendapat Anda sangat berarti untuk meningkatkan kualitas pelayanan DISDIKBUD Kabupaten Paser ke depan.